根據以上不同的戰略定位^企業可以對物流成本和物流運作水平做出相應的定位，從 而制定物流戰略。

1.物流企業發展戰略目標

物流企業發展戰略的基本目標是物流企業的根本，即在保證物流服務水平的前提下，實現物流成本的最低。具體而可通_以卞各個目標的實現來達到

（1）維持企業長期物流供應的穩定性，低成本，高效率。

(2)突出產品的個性，謀求良好的競爭優勢。

(3)提高環境變化對企業整體戰略產生影響的應釦能力

（4）以企業整體戰略為目標，追求與生產銷售系統良好的協調性。

2.物流企業發展戰略框架

根據物流企業的戰略目標，提龜了企業物流管理戰略的框架。把物流企業戰略劃分為 四個層次。

(1)全局性的戰略。物流管理的最終目標是滿足用戶需求。因此，用戶服務應該成為 物流管理的最終目標，即全局性的戰略目標。通過良好的用戶服務，可以提高企業的信譽， 獲得第一手市場信息和用戶需求信息，增加企業和用戶的親和力并留住顧客，使企業獲得 更大的利潤。

要實現為用戶服務的戰略目標，必須建立用戶服務的評價指標體系，如平均響應時間、訂貨滿足率、平均缺貨時間等。雖然目前對用戶服務的指標還沒有統一的規范，尚無對用 戶服務的定義滿意度管理體系，但通過實施用戶滿意工程，可全面提高用戶服務水平。

(2)結構性的戰略。物流管理戰略的第二層次是結構性的戰略，包括渠道設計和網絡 分析。渠道設計是供應鏈設計的一個重要內容，包括重構物流系統、優化物流渠道等。通 過優化渠道，提高物流系統的敏捷性和響應性，使供應鏈獲得最低的物流成本。

網絡分析是物流管理中另一項很重要的戰略工作，它為物流系統的優化設計提供參考。 網絡分析的內容主要包括：

1)庫存狀況的分析。通過對物流系統不同環節的庫存狀態的分析，找出降低庫存成本 的改進目標。

2)用戶服務的調查分析。通過調查和分析，發現用戶需求和獲得市場信息反饋，找出 服務水平與服務成本的關系。

3)運輸方式和交貨狀況的分析。通過分析，使運輸渠道更加合理化。

4)物流信息及信息系統的傳遞狀態分析。通過分析，提高物流信息傳遞過程的速度， 增加信息反饋，提髙信息的透明度。

5)合作伙伴業績的評估和考核。用于網絡分析的方法有標桿法、調查分析法和多目標 綜合評價法等。

(3)功能性的戰略。物流管理第三層次的戰略為功能性的戰略，包括物料管理、倉庫 管理和運輸管理三個方面。

l)運輸工具的使用與調度。

2)釆購與供應、庫存控制的方法與策略。

3)倉庫的作業管理。

物料管理與運輸管理的主要內容是必須不斷地改進管理方法，使物流管理向零庫存這 少極限目標努力。降低庫存成本和運輸費用，優化運輸路線，保證準時交貨，實現物流過 程的適時、適量的高效運作。

(4)基礎性的戰略。第四層次的戰略是基礎性的戰略，主要作用是為保證物流系統的 正常運行提供基礎性的保障。

1)組織系統管理。

2)信息系統管理。

3)政策與策略。

4)基礎設施管理。

信息系統是物流系統中傳遞物流信息的橋梁，庫存管理信息系統、配送分銷系統、用 戶信息系統、EDI/Infcmet數據交換與傳輸系統、電子資金交易系統（EFT )、零售點POS，對提高物流系統的運行效率起著關鍵作用。因此，必須從戰略的髙度去規劃與管理，才能 保證物流系統髙效運行。