物流企業的戰略制定
發布時間:2018-02-27 10:32:37
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企業文化:正直誠信、踏實勤懇、信守承諾、團隊協作正直誠信鑫富置信正直、誠信是成就一個企業可持續展開的本質動力。作為一家正軌的物流運輸企業,鑫富具有各種正軌證件和運營容許,不斷以誠信待人,不詐騙、坦白客戶,不斷以正直的職業素養盡心為客戶著想,以誠信的專業才干盡力為客戶提供更有價值的效勞并降低其本錢。踏實勤懇鑫富人在物盛行業連續十多年的風雨兼程,養成了踏實勤懇的工作作風。在客戶面前不找任何借口,只為成功找方法;以積極的心態與客戶一同面對困難,堅持績效肉體。踏踏實實做企業,勤勤懇懇做事情。信守承諾信守承諾是鑫富人的做人本分。永遠堅決的堅持正直的品德,言行分歧,言出必行,不受利益的誘惑,不受壓力的影響。
根據以上不同的戰略定位^企業可以對物流成本和物流運作水平做出相應的定位,從 而制定物流戰略。
1.物流企業發展戰略目標
物流企業發展戰略的基本目標是物流企業的根本,即在保證物流服務水平的前提下,實現物流成本的最低。具體而可通_以卞各個目標的實現來達到
(1)維持企業長期物流供應的穩定性,低成本,高效率。
(2)突出產品的個性,謀求良好的競爭優勢。
(3)提高環境變化對企業整體戰略產生影響的應釦能力
(4)以企業整體戰略為目標,追求與生產銷售系統良好的協調性。
2.物流企業發展戰略框架
根據物流企業的戰略目標,提龜了企業物流管理戰略的框架。把物流企業戰略劃分為 四個層次。
(1)全局性的戰略。物流管理的最終目標是滿足用戶需求。因此,用戶服務應該成為 物流管理的最終目標,即全局性的戰略目標。通過良好的用戶服務,可以提高企業的信譽, 獲得第一手市場信息和用戶需求信息,增加企業和用戶的親和力并留住顧客,使企業獲得 更大的利潤。
要實現為用戶服務的戰略目標,必須建立用戶服務的評價指標體系,如平均響應時間、訂貨滿足率、平均缺貨時間等。雖然目前對用戶服務的指標還沒有統一的規范,尚無對用 戶服務的定義滿意度管理體系,但通過實施用戶滿意工程,可全面提高用戶服務水平。
(2)結構性的戰略。物流管理戰略的第二層次是結構性的戰略,包括渠道設計和網絡 分析。渠道設計是供應鏈設計的一個重要內容,包括重構物流系統、優化物流渠道等。通 過優化渠道,提高物流系統的敏捷性和響應性,使供應鏈獲得最低的物流成本。
網絡分析是物流管理中另一項很重要的戰略工作,它為物流系統的優化設計提供參考。 網絡分析的內容主要包括:
1)庫存狀況的分析。通過對物流系統不同環節的庫存狀態的分析,找出降低庫存成本 的改進目標。
2)用戶服務的調查分析。通過調查和分析,發現用戶需求和獲得市場信息反饋,找出 服務水平與服務成本的關系。
3)運輸方式和交貨狀況的分析。通過分析,使運輸渠道更加合理化。
4)物流信息及信息系統的傳遞狀態分析。通過分析,提高物流信息傳遞過程的速度, 增加信息反饋,提髙信息的透明度。
5)合作伙伴業績的評估和考核。用于網絡分析的方法有標桿法、調查分析法和多目標 綜合評價法等。
(3)功能性的戰略。物流管理第三層次的戰略為功能性的戰略,包括物料管理、倉庫 管理和運輸管理三個方面。
l)運輸工具的使用與調度。
2)釆購與供應、庫存控制的方法與策略。
3)倉庫的作業管理。
物料管理與運輸管理的主要內容是必須不斷地改進管理方法,使物流管理向零庫存這 少極限目標努力。降低庫存成本和運輸費用,優化運輸路線,保證準時交貨,實現物流過 程的適時、適量的高效運作。
(4)基礎性的戰略。第四層次的戰略是基礎性的戰略,主要作用是為保證物流系統的 正常運行提供基礎性的保障。
1)組織系統管理。
2)信息系統管理。
3)政策與策略。
4)基礎設施管理。
信息系統是物流系統中傳遞物流信息的橋梁,庫存管理信息系統、配送分銷系統、用 戶信息系統、EDI/Infcmet數據交換與傳輸系統、電子資金交易系統(EFT )、零售點POS,對提高物流系統的運行效率起著關鍵作用。因此,必須從戰略的髙度去規劃與管理,才能 保證物流系統髙效運行。
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