物流系統設計的一般程席

越來越多的物流企業已經意識到具備物流系統規劃與設計能力的重要性，許多物流服務項目是在物流系統規劃和設計的基礎上進行的。一般來說，物流系統設計過程分為三個階段：可行性分析與項目計劃、收集和分析數據、建議與實施。每一個階段都有明確的目的，按照這三個階段，物流系統可以有序地進行分析和設計。

1.可行性分析與項目計劃

(1 )可行性分析可行性分析包括現狀分析、機會分析及成本—效益分析。

1)現狀分析?，F狀分析包括內部、外部、競爭和技術的評估與分析。分析的目的是尋找改進的機會。

物流系統內部分析的內容，內部分析要檢查所有的物流環節，尤其對 現在系統存在的缺陷做出評價。

外部評價與分析是對供應商、客戶和消費者的外在關系的分析。分析評^時應該考慮市 場的趨勢、企業現在的能力與競爭對手的能力，物流系統外部分析的內容。

技術評價與分析是對物流各環節的關鍵技術與能力的評價，需要考慮現行的技術與最 先進的技術的差距。物流系統技術分析的內容。
2 )機會分析。.通過前面的評估與分析，發現改進的機會。通過對前面的物流過程與實踐進行評價，確定具有改進潛力的方面。 –

3)成本一效益分析。效益包括服務的改進與成本的降低。

服務改進包括貨物的可能性、服務質量與服務的提高可增加現有客戶的忠誠及吸引新客戶。

(2)項目計劃。由于物流系統的復雜性，需要有一個完整的計劃。項目計劃包括以下 幾個方面。

1)目標的確定。目標包括物流系統改進的成本與服務期望。目標必須以可度量的方式 表示。例如，貨物的可得性：A類產品99%、B類產品95%、C類產品90%,收到訂單后98%的貨48小時內發運等。也可以用總成本為約束條件，然后在物流總成本預算內設計達 到客戶服務水平最高的系統。

2)約束條件。在潛在機會分析的基礎上，對允許的修正范圍做出的限制。限制的性質 取決于公司特定的環境。

3)制定衡量標準。制定一定的衡量標準，用于評價項目的成功與否。

4)分析方法。當確定了目標，明確了約束條件并制定了衡量標準后，就要選擇分析的 技術。對分析技術的選擇必須考慮評估項目的問題與所需的信息。

5)制定項目計劃。在以上工作的基礎上，應當制定一個項目工作計劃，并確認完成計 劃所需的時間和資源。

2.收集和分析數據

(1)進行假設與數據收集。

1)確定數據分析方法。只有確定了要采用什么樣的數據分析方法，才可以有效地組織 整理數據，避免無序地收集之后才發現數據雜亂無章，加重了后期分析的難度?；镜臄?據分析方法有數學規劃法、計算機仿真法、統計分析法，等等。每一種具體的方法，對數 據量的要求及數據組織的要求都不一樣。實際應用中，有些方法還要求先建立模型。

2)給出假設前提。任何物流系統的設計都必須考慮到企業未來發展的需要」企業發展 的需要可以通過一些有根據的假設給出，這些假設包括：市場、產品的變化，企業產品的 發展趨勢，競爭對手的發展趨勢，需購置的設備由于技術進步或其他原因被淘汰的可能性等
3)確定數據來源。確定各類數據都在什么地方，可以通過哪些途徑收集，一些數據可 能還要確定某些人去收集。

4)收集數據。

(2)分析數據。其包括定義所分析的問題、基本方案分析、方案比較和靈敏度分析。

3.建議與實施

在第二步結束以后，可以提交物流系統設計方案并提出相關建議。